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某運營商云通訊信息控制平臺

2019年08月07日

百家爭鳴的中國移動互聯時代,互聯網語音產品需求多樣化個性化且增加迅速,同時提供語音增值產品的服務商迅速涌現,企業在提出增值語音需求的同時,也非常重視對訂單、業務流程的把控,進一步提升內部客戶服務質量,保障客戶個人敏感資料的安全。 

某運營商也不斷收到內部部門及部分省互聯網O2O型企業語音通信的相關需求,希望提供話務回撥、直撥、語音通知等基于互聯網的SDK或API服務,為響應市場客戶需求,解決用戶自行開發投入成本高、開發周期長、社會話批通信質量不穩定、信息安全不合規的現狀,我司提供了云+端的一體化信息通信解決方案,承建了云通訊信息控制平臺,該系統主要在云端建立以API接口方式提供基礎通信能力的PaaS平臺,對接語音中繼,實現話務的后臺管控。前端提供API、SDK包嵌入到企業的前端網頁及APP,幫企業省去語音服務建設所需的硬件資源和語音平臺投入,以租用的模式提供隨時可開通、關停的語音服務。

 

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目前系統已完成雙向回呼、語音通知、語音驗證碼、電話會議、短信通知、短信驗證碼等場景化功能,已相繼承接該運營商內部及外部市場等多項業務,總呼叫量超過2億分鐘,月均話務量達1000萬分鐘以上。

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